واپسی کی پالیسی
تبدیلی :
- متبادل کی صورت میں گاہک کو پروڈکٹ واپس DeVogue کے گودام میں بھیجنے اور ڈیلیوری چارجز ادا کرنے کی ضرورت ہے۔
- اس پارسل کے لیے رقم کی واپسی نہیں دی جا سکتی جسے ابتدائی طور پر متبادل کے لیے بھیجا جاتا ہے۔
- اگر پروڈکٹ کو ایک بار تبدیل کیا جاتا ہے اور گاہک پھر بھی کسی اور سائز میں تبدیلی کا مطالبہ کرتا ہے تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ درخواست کو مسترد کر دے اگر پروڈکٹ اسٹاک میں دستیاب نہیں ہے، تو اس صورت میں رقم کی واپسی جاری نہیں کی جائے گی۔
- اگر پروڈکٹ کو کسی اور مضمون سے بدل دیا جائے جس کی قیمت کم ہو۔ قیمت میں فرق کا ایک کوپن جاری کیا جائے گا اور اسے مستقبل کی خریداری کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس معاملے میں کوئی نقد رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
رقم کی واپسی :
- اگر گاہک کو کوئی نقصان پہنچا پراڈکٹ موصول ہوتا ہے، تو کسٹمر کی طرف سے ادا کی گئی مکمل رقم ڈیلیوری چارجز سمیت واپس کر دی جائے گی۔
- اگر کسی گاہک کو کوئی پروڈکٹ پسند نہیں آیا اور وہ اسے واپس کرنا چاہتا ہے کیونکہ اس نے اپنا ارادہ بدلا ہے، تو 200 روپے ڈیلیوری چارجز کے ساتھ ساتھ 400 ہینڈلنگ چارجز (پیکنگ لاگت، میٹریل کی لاگت، لیبر) کو کاٹ لیا جائے گا اور باقی رقم واپس کر دی جائے گی۔
- اگر ڈیلیوری کے 3 کام کے دنوں کے اندر دعویٰ جمع نہیں کیا جاتا ہے تو پروڈکٹ کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔
- QisstPay آرڈرز کو واپس نہیں کیا جا سکتا، انہیں صرف تبدیل کیا جا سکتا ہے۔
- گودام میں پروڈکٹ موصول ہونے اور انتظامیہ کے ذریعہ معائنہ کرنے کے بعد ہی رقم کی واپسی پر کارروائی کی جائے گی۔
- کورئیر سروسز کی وجہ سے ڈیلیوری میں تاخیر کی صورت میں ڈیووگ رقم کی واپسی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ فروخت پر موجود اشیاء رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہیں۔